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よくあるご質問

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質問をクリックすると、回答が表示されます。

注文について

コスプレイヤーではありませんが、名刺をつくれますか?
つくれます。会員登録をしていただければどなたでも作成可能です。
名刺を注文したのに返信メールが来ません。
注文後3日以上経っても自動返信メールが来ない場合は、下記の確認をお願いいたします。
  (1)注文時にご入力されたお客様の連絡先メールアドレスが正しいかどうか。
  (2)迷惑メールフォルダに入っていないか。
  (3)ドメイン指定受信設定をしていないか。
    ※設定をされている場合は「kpnet.co.jp」ドメインからのメールを受信できるようにしてください。
どれにも当てはまらなかった場合は、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。
領収証の発行はできますか?
申し訳ありませんが、領収書の発行は行っておりません。
サイズは1種類ですか?
はい。基本的なサイズ(91mm×55mm)のみのお取り扱いになります。
紙の持ち込みはできますか?
申し訳ありませんが、紙の持ち込みは受け付けておりません。当社がご用意している紙の中からお選びください。
再版はできますか?
お客様が作成された印刷用データは印刷後、データベースから削除しています。
そのため申し訳ありませんが、同じデータを印刷することはできません。

ただし、会員ログインをした状態で名刺デザインを作成していただくと、名刺デザインの保存機能を使うことができます。 保存された名刺デザインは、会員マイページから再編集や注文が可能ですので、こちらの機能を使用することにより同じデザインを再度注文することが可能になります。
会員マイページ「保存デザイン」はこちら(ログインが必要です)

自由編集について

アップロードする写真のサイズはどのぐらいが良いですか。
2880×2880ピクセル以下の画像であれば問題ありません。
ただし、あまりにも大きすぎると読み込みに時間がかかったり、編集の際に動きが悪くなる可能性がございます。
写真を2枚以上アップロードしても大丈夫ですか?
問題ありません。
ただし、あまりにも大きすぎると読み込みに時間がかかったり、編集の際に動きが悪くなる可能性がございます。
テキストやスタンプの位置などの最終的な微調整は行ってくれますか?
お客様からお預かりしたデータに、運営側が手を加えることはありません。
背景素材などをダウンロードしても良いですか?
背景・フレーム・スタンプ各種素材のダウンロード、プリントスクリーンによる保存などは禁止です。
自分でつくったイラストやロゴを入れたいです。
問題ありません。

印刷について

裏面の印刷は可能ですか?
申し訳ありませんが、現状、裏面の印刷は行っておりません。

その他

急ぎの注文は可能ですか?
申し訳ありませんが、現状、カレンダーの予定どおりに受注・発送しております。
そのため、お急ぎの対応はしかねますので、ご了承ください。
名刺以外の印刷は頼めますか?
はい、ご依頼いただけます。ポスター、リーフレット、DM、冊子など、何でも承らせていただきます。
お申込みの際は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
名刺データは保管していますか?
お客様が作成された印刷用データは印刷後、データベースから削除いたします。
登録情報や名刺にのせた個人情報は、ちゃんと保護されますか?
個人情報保護方針」に基づき管理を行っております。
登録したメールアドレスを変更できますか?
現在登録しているメールアドレスを変更することはできません。
変更されたい場合は、一度退会手続きをいただき、ご利用されたいメールアドレスにて再度新規会員登録をお願いします。
退会したいのですが、どうすればいいですか?
退会手続き」のページよりお手続きをお願いします。
クーポンとは何ですか?
コスプレイヤー応援情報コミュニティサイト「plette」をご利用のお客様に、当サイト専用のクーポン券を配布しております。(※配布には条件があります)
クーポンはどのように使うのですか?
注文の際にクーポン番号入力画面がでてきますので、そちらにお間違いのないようにご記入ください。
名刺の生データが欲しい。
誠に申し訳ありませんが、プリコレ内のみで編集をお願い致します。
名刺のサンプル投稿を削除したい。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。適切な処置を行います。